편집자 주 : Inc.com 칼럼니스트 Alison Green은 직장 및 관리 문제에 대한 질문에 답변합니다. 소소한 상사를 다루는 방법 팀원과 체취에 대해 이야기하는 방법.
독자는 다음과 같이 씁니다.
업무용 이메일에서 이모티콘 (웃는 얼굴 등)을 사용하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까? 내 첫 번째 반응은 '아니오'입니다. 너무 유치하고 비전문적입니다.하지만 때때로 이메일에 약간의 경솔함을 더하거나, 언어를 부드럽게하거나, 친근한 메시지를 전달하기 위해이를 사용하고 싶습니다. 이메일이 때때로 잘못된 방식으로 받아 들여질 수 있기 때문에받는 사람이 내 의미를 알 수 있도록 완벽하게 말하려고 시간을 보내는 것보다 이모티콘 만 추가하는 것이 더 쉬울 것 같습니다. 그러나 나는 그 사람을 아주 잘 알거나 그 또는 그녀가 나에게 이메일로 그들을 사용하지 않는 한 보통 스스로를 중지합니다. 당신의 생각은 무엇입니까?
Alison Green은 다음과 같이 응답합니다.
대부분의 사무실에서는 적당히 괜찮습니다. 동료가 보낸 전문 이메일로 웃는 얼굴 이모티콘 하나를 받으면 'Eeeewww'라고 생각할 가능성이 거의 없습니다. 나는 당신이 고급스럽고 전문적이라고 생각했지만 사실 당신은 청소년 루베 인 것 같습니다. '
물론 그 사람이 5 개를 사용하지 않거나 모든 커뮤니케이션에서 사용하지 않거나 분홍색 글꼴이나 Comic Sans 등으로 작성된 메시지를 동반하지 않는다고 가정합니다.
그리고 많은 사람들이 메시지가 잘못된 어조로 읽히지 않도록하기 위해 설명하는 방식으로 사용합니다. 드물게 사용되는 한 메시지가 차갑거나 비판적인 것으로 읽힐 위험이있을 때 '따뜻하게 의도 된 것입니다.'라는 메시지를 빠르게 전달할 수 있습니다. 물론 그것은 말이되는 메시지 여야합니다. 동료가 프로젝트에서 한 끔찍한 일에 대해 당뇨를 보내고 마지막에 웃는 얼굴을 할 수는 없습니다. 마치 마술처럼 더 좋은 메시지.
물론, 다른 것과 마찬가지로 사무실 문화를 알고 싶습니다. 이모티콘이 완료되지 않은 작업장에있는 경우 이모티콘을 사용하면 솜털이나 비전문가로 보일 위험이 있습니다. 그리고 구직 이메일이나 기타 특히 공식적인 맥락에서 사용해서는 안됩니다. 그곳에서 엉뚱한 느낌을받을뿐만 아니라 필요하지 않은 메시지의 문구에 충분한 시간과 생각을해야합니다. 어쨌든 속기의 웃는 얼굴. 그렇다면 이모티콘의 도움없이 어조가 모호하지 않도록 메시지를 다시 작성해야한다는 신호일 것입니다.
자신의 질문을 제출하고 싶으십니까? 보내기 [email protected] .
